効率化 パーソナライゼーションとは何か 一人ひとりに最適化されるサービス編
以前は、多くの人に同じ商品や広告を届けることが、企業の一般的な販売方法でした。しかし現在では、一人ひとりの好みや行動に合わせて商品やサービスを提案する「パーソナライゼーション」が急速に広がっています。インターネット通販で表示されるおすすめ商...
経営
効率化 効率化 ゼロパーティーデータとは何か 顧客自身が提供する情報の価値編
企業はこれまで、購買履歴や閲覧履歴などから顧客の好みを推測してきました。しかし近年、企業が最も価値が高いと考えるデータは、「推測した情報」ではなく、「顧客自身が教えてくれた情報」へと変わりつつあります。それが「ゼロパーティーデータ」です。個...
効率化 オムニチャネルとは何か 店舗とネットを融合する販売戦略編
ひと昔前まで、買い物といえば店舗へ足を運ぶのが当たり前でした。その後、インターネット通販が普及し、「店舗で買う人」と「ネットで買う人」に分かれる時代が続きました。しかし現在は、その境界が急速になくなりつつあります。店舗で商品を見てからネット...
効率化 リテールDXとは何か 小売業のデジタル変革編
スーパーやコンビニでセルフレジを利用したり、スマートフォンで商品を注文したりすることは、今では日常の風景になりました。こうした変化は、単に新しい機械が導入されたという話ではありません。小売業全体が、デジタル技術を活用して経営やサービスを根本...
効率化 データクリーンルームとは何か 個人情報を守りながらデータ活用する技術編
企業は今、顧客データを活用して、より便利なサービスや精度の高いマーケティングを実現しようとしています。一方で、個人情報の保護に対する社会の関心は年々高まっています。「データを活用したい企業」と「プライバシーを守ってほしい利用者」。この一見相...
効率化 CDPとは何か 顧客データを一元管理する仕組み編
スマートフォンで商品を注文し、店舗で受け取り、ポイントを貯めながらキャッシュレス決済で支払う。このような買い物は、今では珍しいものではありません。しかし、企業にとっては、この一連の行動が別々のシステムで管理されているケースが少なくありません...
効率化 ファーストパーティーデータとは何か Cookieに頼らないマーケティング編
インターネットで商品を検索した後、別のサイトを開いても同じ商品の広告が表示された経験はないでしょうか。こうした広告配信を支えてきたのが「Cookie（クッキー）」という仕組みです。しかし近年、個人情報保護への意識の高まりから、Cookieに...
経営 リテールメディアとは何か 小売業が広告会社になる時代編
スーパーやコンビニ、ドラッグストアは、これまで「商品を仕入れて販売する場所」という役割を担ってきました。しかし近年、小売業はもう一つの大きな収益源を手に入れようとしています。それが「リテールメディア」です。商品を売るだけでなく、広告を配信す...
経営 TOBとは何か 株式公開買い付けの仕組み編
企業買収のニュースでは、「○○社がTOBを実施」「TOB価格を引き上げ」「対抗TOBが始まった」といった表現をよく目にします。株式市場では当たり前のように使われる言葉ですが、「普通に株を買うことと何が違うのだろう」と疑問に思う人も多いのでは...
経営 クロスボーダーM&Aとは何か 国境を越える企業買収編
企業買収のニュースを見ると、「日本企業が海外企業を買収した」「外国企業が日本企業を傘下に収めた」といった話題が増えています。このように、国境を越えて行われる企業の合併や買収は「クロスボーダーM&A」と呼ばれます。以前は海外進出といえば現地に...