経営 第一印象は何秒で決まるのか 店舗の印象管理編
お客様が店舗を訪れたとき、その店舗の印象は商品の説明を受ける前から形成され始めています。入口の清潔さ、看板の状態、店内の明るさ、従業員のあいさつなど、さまざまな情報を瞬時に受け取り、「入りやすそうな店」「信頼できそうな店」といった印象を無意...
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経営 経営 5S活動とは何か 店舗改善の基本となる考え方編
店舗の環境整備というと、掃除や片付けを思い浮かべる人が多いかもしれません。しかし、店舗を長く清潔で働きやすい状態に保つためには、体系的な取り組みが必要です。その代表的な考え方が「5S活動」です。5Sは製造業で生まれた改善手法ですが、現在では...
経営 店舗の環境整備とは何か 売上と接客品質を支える見えない改善活動編
店舗の売上を伸ばすためには、新商品や販促施策だけでなく、お客様が快適に買い物できる環境づくりも欠かせません。店舗の第一印象は、商品の品質だけではなく、入口や売場、バックヤードの状態からも決まります。店舗の環境整備は単なる清掃活動ではなく、生...
経営 寺社のクラウドファンディングとは何か 文化財を地域外の人にも支えてもらう方法編
人口減少によって檀家や氏子が減るなか、神社仏閣にとって大きな問題になっているのが建物や文化財の維持費です。数百年にわたって受け継がれてきた本堂や社殿でも、屋根や柱、石垣などは時間とともに傷みます。しかし修繕には多額の資金が必要です。そこで新...
経営 宗教ツーリズムとは何か 神社仏閣を地域活性化につなげる方法編
人口減少によって地方の神社仏閣を支えてきた檀家や氏子が減る一方、日本の寺社には国内外から多くの旅行者が訪れています。そこで注目したいのが宗教ツーリズムです。寺社への参拝や巡礼、座禅、写経、宿坊などを観光と組み合わせ、宗教文化そのものを地域資...
経営 宿坊とは何か 寺院を観光資源として生かす新しい経営モデル編
人口減少や檀家の減少によって、地方の寺院では従来の収入だけで建物や境内を維持することが難しくなっています。その一方、日本の寺院そのものに価値を感じる人は国内だけとは限りません。歴史ある建物に泊まり、座禅や写経を体験し、地域の文化に触れる宿坊...
経営 神社仏閣が消える時代へ 人口減少で問われる寺社の新しい役割
人口減少というと、学校の統廃合や鉄道、バス、病院、スーパーなどの撤退がよく問題になります。しかし、これから日本で静かに進む可能性があるのが、神社やお寺の消滅です。地方では檀家や氏子が減り、葬儀や法要も簡素化しています。住職や宮司の後継者も不...
経営 パーパスを社員に浸透させるにはどうすればよいのか 企業理念を自分ごと化する仕組み編
企業が立派なパーパスをつくっても、社員の日々の行動が変わらなければ経営は変わりません。パーパス経営で本当に難しいのは、企業の存在意義を決めることよりも、それを社員一人ひとりの仕事に結びつけることです。パーパスを暗記させるのではなく、自分の仕...
経営 ROIC経営とは何か 社会的価値と資本効率を両立する企業経営編
企業が社会課題の解決をパーパスとして掲げても、利益を生み出せなければ長期間事業を続けることはできません。そこで重要になるのが、事業に投入した資本からどれだけ利益を生み出したかを見る「ROIC」です。社会的価値を追求しながら資本効率も高める。...
経営 マテリアリティとは何か 企業が優先すべき社会課題を決める仕組み編
企業には、環境問題、人権、人材育成、地域社会、サプライチェーン、情報セキュリティーなど、多くの課題への対応が求められています。しかし、すべての課題に同じように経営資源を投入することはできません。そこで重要になるのが「マテリアリティ」です。自...