日本は豊かな自然や四季折々の景観に恵まれ、多くの観光客を魅了しています。一方で、地震や台風、大雨、火山噴火など自然災害が多い国でもあります。
近年は訪日外国人旅行者が増えたことで、災害発生時に観光客をどのように守るかが大きな課題となっています。言葉や土地勘の違いから、観光客は地域住民よりも状況を把握しにくく、適切な避難行動を取ることが難しい場合もあります。
これからの観光地には、「多くの人を迎える力」だけでなく、「非常時に人を守る力」も求められるようになっています。
今回は、観光と防災を両立させるために必要な取り組みについて考えてみます。
観光地に防災が求められる理由
観光客は、その地域の地理や避難場所を知りません。
そのため、災害が発生すると、
どこへ避難すればよいのか分からない
情報を理解できない
家族や知人と連絡が取れない
交通機関が止まり帰宅できない
といった問題が起こりやすくなります。
特に外国人旅行者は、日本語で発信される情報を十分に理解できない場合もあり、迅速で分かりやすい情報提供が重要になります。
観光地だからこその課題
災害時の観光地には、日常とは異なる課題があります。
例えば、人気観光地では短時間に多くの人が集まるため、避難経路が混雑することがあります。
また、
宿泊施設
観光施設
飲食店
交通機関
など、多くの事業者が関わるため、それぞれが別々に対応するだけでは十分とはいえません。
地域全体で共通の防災計画を持ち、連携して行動できる体制づくりが重要になります。
情報提供が命を守る
災害時には、正確な情報を迅速に伝えることが何より重要です。
例えば、
多言語による避難情報
スマートフォンへの緊急通知
デジタルサイネージ
音声案内
ピクトグラムを活用した表示
などを組み合わせることで、日本語が分からない旅行者にも情報を伝えやすくなります。
情報が伝わるかどうかが、安全な避難行動につながります。
宿泊施設の役割が大きくなる
ホテルや旅館は、災害時には単なる宿泊施設ではなく、旅行者を支える拠点になります。
例えば、
避難場所の案内
食料や飲料水の確保
交通情報の提供
家族との連絡支援
行政との連携
などが求められます。
日頃から従業員への防災訓練を行い、非常時の対応手順を整備しておくことが、旅行者の安心につながります。
デジタル技術が防災を支える
観光DXの進展は、防災分野でも役立っています。
AIによる災害情報の配信
位置情報を活用した避難誘導
翻訳アプリによる多言語対応
混雑状況のリアルタイム把握
ドローンによる被害確認
など、新しい技術が次々と導入されています。
デジタル技術を活用することで、迅速な情報共有や安全な避難支援が可能になります。
平常時の備えが重要
災害対応は、発生してから考えるものではありません。
避難経路を分かりやすく表示することや、防災マップを配布すること、観光事業者が合同で訓練を実施することなど、日頃からの準備が重要です。
旅行者自身も、
避難場所を確認する
緊急連絡先を把握する
災害情報を受け取れるアプリを利用する
など、基本的な備えをしておくことで、非常時に落ち着いて行動しやすくなります。
安心できる観光地が選ばれる時代へ
今後は、景色や食事が魅力的なだけでは十分ではありません。
「災害が起きても安心して滞在できる」という信頼も、観光地の重要な価値になります。
防災対策が充実した地域は、旅行者だけでなく、地域住民にとっても暮らしやすいまちになります。
観光と防災は別々の政策ではなく、互いに支え合う関係にあるといえるでしょう。
結論
観光と防災を両立させることは、これからの観光地づくりに欠かせない視点です。
多言語での情報提供やデジタル技術の活用、宿泊施設や行政の連携などを進めることで、旅行者が安心して滞在できる環境を整えることができます。
日本は自然災害が多い国だからこそ、防災への備えを観光政策の一部として考えることが重要です。
災害への対応力は、地域の安全性を高めるだけではありません。「安心して訪れることができる観光地」という新たな価値を生み出し、日本の観光産業の信頼を支える大きな力となっていくでしょう。
参考
日本経済新聞 2026年7月27日 朝刊
ソフトバンク系、免税対応を一括代行 訪日客にキャッシュレス返金