「みんなが残業しているから、自分も帰りづらい」「会議で誰も反対しないので、自分も賛成した」。このような経験をしたことがある人は少なくないでしょう。

私たちは、自分の意思だけで行動していると思いがちですが、実際には周囲の人の行動や雰囲気から大きな影響を受けています。行動経済学や社会心理学では、このように周囲に合わせて行動してしまう傾向を「同調バイアス」と呼びます。

職場では、この同調バイアスが長時間労働や組織風土に大きな影響を与えることがあります。今回は、同調バイアスの仕組みと残業との関係、そして防止するための職場づくりについて解説します。

同調バイアスの仕組み

同調バイアスとは、自分自身の判断よりも周囲の人の行動や考え方を優先してしまう心理的傾向をいいます。

人間は集団で生活してきた歴史が長く、周囲と同じ行動を取ることが安全につながるという本能的な性質を持っています。

そのため、

といった行動が自然に起こります。

この心理そのものは決して悪いものではありません。組織の協調性やチームワークを支える重要な働きでもあります。しかし、誤った方向へ働くと、非効率な慣習まで維持してしまう原因になります。

残業との関係

慢性的な残業が続く職場では、「仕事が終わったら帰る」よりも、「周囲が帰ったら帰る」という判断基準になっている場合があります。

つまり、自分の仕事量ではなく、周囲の行動が帰宅時間を決めてしまうのです。

実際に行動経済学では、残業が多い人ほど同調バイアスの影響を受けやすい傾向があることが指摘されています。

例えば、

このような状況だけでも、「まだ帰る時間ではない」という無意識のメッセージを受け取ってしまいます。

反対に、周囲の人が次々と帰宅する環境では、「自分も帰ろう」という心理が働きやすくなります。

つまり、残業時間は個人の意識だけでなく、職場全体の空気によって左右される面が大きいのです。

同調バイアスを完全になくすことはできません。しかし、良い方向へ活用することは可能です。

例えば、

といった工夫が考えられます。

実際に、勤務時間帯や退庁予定時間を色で見える化する取り組みでは、「皆が帰り始めたから自分も帰ろう」という心理が働き、残業時間の大幅な削減につながった事例も紹介されています。

このような方法は、強制ではなく自然な行動変化を促す「ナッジ」の考え方にも通じています。

同調バイアスは、残業だけに影響するものではありません。

会議で意見が出ない理由、安全確認が形骸化する理由、不正を見過ごしてしまう理由など、多くの組織課題の背景にも存在しています。

だからこそ、企業は「個人の意識改革」だけを求めるのではなく、望ましい行動が自然に広がる環境づくりを進めることが重要です。

人は一人で行動するよりも、周囲の影響を受けながら行動します。この人間の特性を理解することが、より働きやすく、生産性の高い職場づくりへの第一歩になるでしょう。

同調バイアスとは、人が周囲の行動に合わせて意思決定する心理的傾向です。協調性を生み出す一方で、慢性的な残業や非効率な慣習を維持する原因にもなります。

職場では、帰宅しやすい雰囲気をつくることや、管理職が率先して定時退社することなど、望ましい行動が自然に広がる環境づくりが重要です。

制度だけでなく、人間の心理を理解した職場設計が、働き方改革を成功させる大きな鍵となるでしょう。

企業実務　2026年8月号
「総務のための『行動経済学入門』第11回　慢性的な残業を減らすには？」