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おもてなし文化は労働者を幸せにしたのか ― 日本型サービス品質の光と影(接客品質編)

日本の接客サービスは、世界的に高く評価されています。店に入れば丁寧に挨拶され、商品は美しく並び、店員は細かな気配りをする。電車は時間通りに動き、ホテルや飲食店では、客が言わなくても先回りして対応してくれる。こうした日本独特の接客文化は、「お...
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コンビニ24時間営業は“便利”なのか、それとも“過剰サービス”なのか ― 日本社会の「止まらない便利」の代償(過剰品質編)

深夜2時でも、明るい店内で弁当が買える。ATMも使え、宅配便も出せて、公共料金まで払える――。日本のコンビニは、世界でも類を見ないほど高機能なインフラへ進化しました。24時間営業はその象徴です。しかし近年、その「当たり前」が揺らぎ始めていま...
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『安い日本』は誰が作ったのか ― 賃金・物価・通貨が映す構造停滞

日本は、いつの間にか「高い国」ではなく、「安い国」として語られるようになりました。かつて海外旅行先で物価の高さを感じていた日本人が、いまでは海外の外食費や宿泊費に驚くようになっています。一方で、海外から来る観光客にとって、日本の食事、交通、...
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円安は「国力低下」なのか ― 実質実効為替レートが示す日本経済の構造問題(円の実力編)

円の「実力」が過去最低水準に落ち込んでいる――。2026年5月、日本経済新聞は、国際決済銀行(BIS)の実質実効為替レートをもとに、「円がトルコリラより弱い」との市場議論を取り上げました。極端な表現ではあるものの、日本円の購買力低下が長期的...
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BRICSは本当にドル体制を崩せるのか 広がる「脱ドル化」と新しい通貨秩序(新通貨秩序編)

近年、「脱ドル化」という言葉を目にする機会が急増しています。その中心にいるのが、BRICSです。BRICSとは、ブラジル、ロシア、インド、中国、南アフリカを中心とする新興国グループであり、近年はサウジアラビア、イラン、エジプト、UAEなどに...
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中央銀行はなぜ金を買い続けるのか 脱ドル時代に進む「無国籍資産」への回帰(外貨準備編)

米ドルを中心とした国際金融秩序が揺らぎ始めています。世界の中央銀行は近年、外貨準備として保有する金(ゴールド)を積極的に積み増しています。かつては米国債を中心としたドル資産が「安全資産」の代表格とされてきました。しかし現在は、中国や新興国だ...
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企業は“固定席”を捨てるのか ― オフィスから「自分の席」が消える日(座席消滅編)

かつて会社員にとって、「自分の席」は当たり前の存在でした。机の引き出しには書類や文房具が入り、パソコンが置かれ、電話が鳴る。その席の場所が、社内での役割や立場を象徴することもありました。しかし現在、その「固定席」が急速に減り始めています。背...
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オフィスビルは余るのか、それとも進化するのか ― 空室率が映す都市と企業の未来(空室率編)

近年、オフィス市場では「空室率」が再び注目されています。背景には、リモートワークの定着クラウド化生成AIの普及人口減少働き方改革などがあります。特にコロナ禍以降、「オフィスは本当に必要なのか」という問いが急速に広がりました。一方で、都心では...
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クラウド時代にオフィス需要はどう変わるのか ― 「働く場所」の再編が始まった(不動産再編編)

かつてオフィスは、企業活動の中心そのものでした。人が集まり、情報が集まり、書類が保管され、意思決定が行われる場所でした。しかし現在、その前提が急速に変わり始めています。クラウド、生成AI、オンライン会議、電子契約、DX。企業活動の多くが「場...
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データセンターREITは日本の成長資金を変えるのか ― 不動産市場の転換点を考える(DCリート編)

生成AIの普及、クラウド需要の拡大、デジタル社会の進展によって、データセンター(DC)の重要性が急速に高まっています。これまでデータセンターは一部のインフラ企業や外資系ファンドの投資対象という印象が強い分野でした。しかし現在、その成長領域を...