新型コロナウイルス禍をきっかけに、多くの企業がリモートワークを導入しました。
それまで、
仕事は会社へ行ってするもの
と考えられていた職場でも、自宅から仕事ができることが分かりました。
通勤時間がなくなる。
一人で集中しやすい。
育児や介護と仕事を両立しやすい。
遠くに住む人も採用できる。
さまざまなメリットが確認されました。
ところが、その後は社員に再びオフィスへの出社を求める企業も出ています。
これが出社回帰です。
一度リモートワークができると分かったのに、なぜ企業は社員を会社へ戻そうとするのでしょうか。
その背景には、単純な仕事の生産性だけでは測れない、人材育成やコミュニケーションの問題があります。
さらにAIが普及することで、オフィスへ行く意味そのものが変わり始めています。
出社回帰とは何か
出社回帰とは、リモートワークや在宅勤務を広げていた企業が、社員にオフィスへ出社する日数を増やす動きです。
例えば、それまで原則として在宅勤務を認めていた企業が、
週3日は出社する
特定の曜日はチーム全員が出社する
若手社員は出社日を増やす
といったルールを設けます。
完全にリモートワークを廃止する場合もありますが、出社と在宅勤務を組み合わせる企業もあります。
そのため出社回帰とは、
毎日出社する昔の働き方へ完全に戻る
ことだけを意味するわけではありません。
リモートワーク中心だった働き方を見直し、人間が同じ場所で働く時間を再び増やす動きと考えると分かりやすいでしょう。
コロナ禍でリモートワークが急速に広がった
リモートワークそのものは、新型コロナウイルス禍以前から存在していました。
しかし多くの企業では、一部の社員だけが利用する制度でした。
状況が大きく変わったのがコロナ禍です。
社員が同じオフィスへ集まることが難しくなり、多くの企業が短期間で在宅勤務へ移行しました。
オンライン会議。
チャット。
クラウド上での資料共有。
電子契約。
こうした仕組みが急速に普及しました。
その結果、
会社へ行かなければできない
と思われていた仕事の多くが、自宅でもできることが分かりました。
働く場所に対する考え方が大きく変わったのです。
リモートワークには大きなメリットがある
出社回帰が進んでいるからといって、リモートワークの価値がなくなったわけではありません。
例えば片道1時間通勤している社員なら、在宅勤務によって1日2時間を節約できます。
週5日なら10時間です。
満員電車による負担もありません。
一人で集中して資料を作る仕事なら、静かな自宅の方が効率的な場合もあります。
企業側にもメリットがあります。
広いオフィスを用意する必要が小さくなる可能性があります。
遠隔地に住む人材を採用しやすくなります。
働き方の柔軟性を高めることで、人材確保につながる場合もあります。
それでも企業が出社を増やそうとするのは、リモートワークでは得にくいものも見えてきたからです。
個人の生産性だけでは判断できない
働き方を考えるとき、
自宅と会社のどちらが仕事に集中できるか
という議論になりがちです。
しかし企業の仕事は、一人だけで完結するとは限りません。
例えば自宅で資料を作る速度が上がったとしても、チーム内の情報共有が減っていたらどうでしょうか。
ベテラン社員は効率的に働けても、若手社員の成長が遅くなっていたらどうでしょうか。
予定された会議は問題なくできても、新しいアイデアにつながる雑談が減っていたらどうでしょうか。
個人の短期的な生産性と、組織全体の長期的な生産性は同じではありません。
出社回帰を考えるうえでは、この違いが重要になります。
人材育成が出社回帰の理由になる
特に問題になりやすいのが若手社員の育成です。
経験豊富な社員は、すでに仕事の進め方を知っています。
どの情報が重要なのか。
誰へ相談すればよいのか。
顧客へどう対応すればよいのか。
ある程度自分で判断できます。
若手社員は違います。
先輩の仕事を見る。
顧客との会話を聞く。
上司と先輩の相談に参加する。
分からないことをその場で質問する。
こうした経験を重ねながら仕事を覚えていきます。
完全なリモートワークでは、正式な研修はできても、この日常的な学習機会が減る可能性があります。
コンサルティング会社では先輩を見ることが教育だった
コンサルティングなどの専門職では、伝統的に徒弟型の人材育成が重要な役割を果たしてきました。
若手が経験豊富な社員と一緒に仕事をします。
顧客との打ち合わせに同行します。
社内の会議にも参加します。
先輩が難しい質問へどう答えるのかを見ます。
顧客が納得していないときにどう対応するのかも見ます。
こうした経験から、マニュアルだけでは学べない能力を身につけていきます。
リモートワークでは必要な会議に参加できても、
先輩の仕事を横で見る
という機会が減りやすくなります。
若手育成の観点から出社の価値を見直す企業が出てくる理由の一つです。
コミュニケーションにも予定されたものと予定されないものがある
オンライン会議では、予定されたコミュニケーションを効率的に行えます。
午前10時から営業会議。
午後1時から顧客との打ち合わせ。
午後3時から上司との面談。
時間になれば接続し、議題が終われば終了します。
一方、オフィスでは予定されていないコミュニケーションも起こります。
廊下で会った社員と話す。
隣の席の会話を聞く。
会議終了後に少し意見交換する。
昼食を一緒に食べる。
こうした偶然の接触から情報が共有されたり、問題が発見されたりすることがあります。
リモートワークでは、この偶発的なコミュニケーションを意識してつくらなければなりません。
企業文化もリモートでは伝えにくいことがある
会社には、規則に書かれていない仕事の進め方があります。
顧客との約束をどの程度重く考えるのか。
問題が起きたらどの段階で上司へ報告するのか。
品質とスピードのどちらを優先するのか。
社員同士がどのように助け合うのか。
こうしたものは企業文化の一部です。
新入社員は研修で会社の理念を聞くだけで企業文化を理解するわけではありません。
実際に先輩が働く姿を見ながら、
この会社ではこう行動するのか
と理解していきます。
人が同じ場所で働くことには、企業文化を伝える役割もあるのです。
出社を命令するだけでは反発が生まれる
一方、企業が出社回帰を進めれば社員が必ず歓迎するわけではありません。
在宅勤務を前提に生活を組み立てた人もいます。
会社から遠い場所へ引っ越した人もいるでしょう。
育児や介護との両立に在宅勤務を利用している人もいます。
長期間リモートワークをしてきた社員に突然、
来月から週5日出社してください
と求めれば大きな負担になります。
社員からすると、
自宅で問題なく仕事ができているのに、なぜ出社しなければならないのか
という疑問が生まれます。
企業には、出社日数を決めるだけではなく、
なぜ集まる必要があるのか
を説明することが求められます。
出社しても交流がなければ意味がない
出社回帰にはもう一つ注意点があります。
会社へ行くこと自体が目的になってしまうことです。
社員全員が出社しています。
しかし一日中イヤホンをつけています。
会議はオンラインです。
上司との相談もチャットです。
昼食も一人です。
これでは、リモートワークと大きく変わらない可能性があります。
若手育成を目的に出社を増やすのであれば、先輩と若手が一緒に仕事をする必要があります。
コミュニケーションを増やすのであれば、チームで議論する機会をつくる必要があります。
出社率を上げるだけでは目的を達成できません。
AIが普及すると一人でできる仕事が増える
生成AIの普及は、出社回帰に新しい意味を与えています。
これまで社員が行っていた、
情報収集
資料の下書き
文章作成
データ整理
要約
簡単な分析
といった仕事をAIが支援できるようになりました。
こうした作業は、必ずしも会社へ集まらなくてもできます。
むしろ自宅でAIと一緒に集中して進めた方が効率的な場合もあるでしょう。
すると、
作業をするために会社へ行く
という従来のオフィスの役割は小さくなる可能性があります。
AI時代には人間にしかできない仕事が重要になる
一方、AIが技術的な仕事や定型的な作業を担うほど、人間には別の能力が求められます。
顧客との信頼関係を築く。
相手の表情から反応を読み取る。
複数の利害を調整する。
若手を育成する。
難しい問題について議論する。
新しいアイデアを生み出す。
こうした人間同士の相互作用が重要になります。
AIによって一人でできる仕事が増えるからこそ、
人間が集まる時間には、人間同士でしかできないことをする
という考え方が必要になります。
出社回帰は昔の働き方への逆戻りとは限らない
出社回帰という言葉から、
リモートワークは失敗だったので昔の働き方へ戻る
という印象を受けることがあります。
しかし必ずしもそうではありません。
コロナ禍を通じて、在宅でもできる仕事が数多くあることが分かりました。
その経験を捨てる必要はありません。
重要なのは、
自宅の方が向いている仕事
オフィスの方が向いている仕事
を分けることです。
一人で集中する日は在宅勤務。
人材育成やチームでの議論を行う日は出社。
このように働く場所を目的に応じて使い分ければ、出社回帰は単なる過去への逆戻りではなくなります。
結論
出社回帰とは、リモートワークを広げていた企業が、社員のオフィスへの出社を再び増やす動きです。
コロナ禍によって、多くの仕事は自宅でもできることが分かりました。
通勤時間を削減でき、集中して仕事ができるなど、リモートワークには大きなメリットがあります。
一方、企業が長期間リモートワークを経験したことで、人が同じ場所で働く意味も見えてきました。
特に若手社員は、
先輩の仕事を見る
その場で質問する
顧客への対応を観察する
何気ない会話から学ぶ
といった経験を通じて成長します。
AIが発達すれば、一人でできる作業はさらに増えていくでしょう。
だからこそ企業は、
仕事をするために会社へ来る
という考え方から、
人と一緒にする方が価値の高い仕事をするために会社へ来る
という考え方へ変える必要があります。
出社回帰で問われているのは、週に何日会社へ来るかだけではありません。
人間がわざわざ同じ場所へ集まることで、どのような価値を生み出すのかです。
AI時代の出社回帰とは、昔の働き方へ戻ることではなく、オフィスへ行く意味をつくり直す動きと考えることができるのです。
参考
日本経済新聞 2026年9月8日 朝刊 コンサル、若手に出社回帰促す AI普及、対人スキル重視