人生100年時代 人生100年時代に人間にしかできないサービスとは何か 共感価値編
AIの進化が止まりません。チャットボットは顧客対応を行い、無人レジは会計を済ませ、生成AIは文章や画像を作り出します。銀行窓口や行政手続きもオンライン化が進み、多くのサービスが人を介さずに利用できるようになりました。こうした変化を見ていると...
2026-06
人生100年時代 人生100年時代 人生100年時代に「お客様は神様」は通用するのか サービス社会編
「お客様は神様です」という言葉は、日本のサービス文化を象徴する言葉として長く語られてきました。店員は顧客に丁寧に接するべきであり、企業は利用者の声に耳を傾けるべきだという考え方は、日本の高品質なサービスを支える原動力にもなりました。しかし近...
人生100年時代 人生100年時代にハラスメントはなぜなくならないのか 共生社会編
職場におけるパワーハラスメントやセクシュアルハラスメントに加え、近年はカスタマーハラスメント（カスハラ）が大きな社会問題となっています。これまでハラスメントは主に組織内部の問題として語られてきました。しかし、顧客や取引先、さらには地域社会や...
人生100年時代 2040年の健康保険制度はどう変わるのか 医療財政編
日本の健康保険制度は世界でも高く評価されています。誰でも医療を受けられる国民皆保険制度は、日本人の長寿を支えてきました。しかし、その制度は今、大きな転換点を迎えています。少子高齢化が進み、医療技術は高度化し、医療費は増加を続けています。一方...
FP 2040年の高齢者医療はどう変わるのか 健康寿命延伸編
日本は世界でも類を見ない超高齢社会を迎えています。これまで高齢化の進展は医療費増加の最大要因と考えられてきました。しかし近年、その前提が少しずつ変わり始めています。高齢者の健康状態は以前より改善し、健康寿命は着実に延びています。65歳や70...
経営 企業はなぜ現金を貯め続けるのか 内部留保と成長投資編
企業の定期預金残高が急増しています。日本銀行の統計によれば、法人の定期預金残高は過去2年間で約25兆円増加し、約26年ぶりの高水準となりました。背景には金利のある世界への回帰があります。長らく続いた超低金利環境では、企業が普通預金と定期預金...
FP AI相場は終わったのか 半導体株急落と市場の本質
2026年6月、世界の株式市場をけん引してきたAI・半導体関連株に急ブレーキがかかりました。日経平均株価は1日で2,563円下落し、歴代5位の下げ幅を記録しました。AI関連銘柄の上昇が続いていたことから、市場では「AIバブル崩壊か」「半導体...
人生100年時代 人生100年時代に資産はどこへ向かうのか 金利ある世界の資産配分編
長らく続いた超低金利時代が終わり、日本の家計の資産運用にも変化が現れています。これまで日本人の金融資産は預金に偏っているといわれてきました。しかし、金利が上昇し始めたことで、円建て保険や外貨預金などへ資金が動き始めています。2024年から始...
人生100年時代 2040年のシニアはどこに住むのか 新しい住まい方編
人生100年時代が現実となりつつある中で、「老後はどこに住むのか」という問題はこれまで以上に重要になっています。かつては、現役時代に購入した自宅で暮らし続けることが一般的でした。しかし2040年には、高齢者人口の増加や家族構成の変化、デジタ...
人生100年時代 2040年の別荘はどう変わるのか シェアリング社会編
かつて別荘は富裕層の象徴でした。軽井沢や那須、箱根などに別荘を持つことは成功の証とされ、多くの人にとって憧れの存在でした。しかし実際には、利用するのは年に数回程度であり、維持管理や固定資産税の負担に悩む所有者も少なくありませんでした。一方で...