日本では人手不足が深刻になっています。
企業からは人を採用できないという声が聞かれる一方、シニアの中には働く意欲があるのに希望する仕事が見つからない人もいます。
一見すると矛盾しているように見えます。
働き手が足りないのであれば、仕事を探している人は簡単に就職できそうだからです。
しかし、人手不足だからといって、すべての職種で人が不足しているわけではありません。
求職者が希望する仕事と、企業が人を必要としている仕事が一致していないことがあります。
これが職種ミスマッチです。
特にシニアでは事務職を希望する人が多い一方、介護、建設、運輸などでは人手不足が続いており、このミスマッチをどう解消するかが重要な課題になっています。
職種ミスマッチとは何か
職種ミスマッチとは、求職者が希望する職種と企業が募集している職種との間にずれが生じている状態です。
例えば、100人の求職者がいて100件の求人があったとしても、全員が就職できるとは限りません。
求職者の多くが事務職を希望している一方、求人の多くが介護職や建設職であれば、人数だけを見れば求人と求職が均衡していても就職には結びつきません。
労働市場では、
どれだけ求人があるか
だけでなく、
どの職種に求人があるか
が重要なのです。
日本全体で人手不足が深刻になっても、人気のある職種では求職者の方が多いことがあります。
反対に、特定の職種では求人を出しても応募者が集まらない状態が続きます。
人手不足と就職難が同時に存在する理由の一つが、この職種ミスマッチなのです。
シニアには事務職を希望する人が多い
シニアの再就職でミスマッチが起きやすい理由の一つが、事務職を希望する人が多いことです。
長年会社員として働いてきた人であれば、営業、総務、人事、経理、企画、管理など、オフィスで働いてきた人も多いでしょう。
そのため再就職するときにも、
これまでと似た仕事をしたい
体力的な負担の少ない仕事をしたい
屋内で働きたい
経験を生かせる仕事をしたい
と考え、事務系の仕事を希望することがあります。
特に年齢が上がると、体力的な負担の大きい仕事を避けたいという事情もあります。
しかし、事務職はシニアだけに人気があるわけではありません。
若い世代や子育てを終えた女性など幅広い求職者が希望するため、求人に対して応募者が多くなりやすい職種です。
つまりシニアが事務職を希望すると、幅広い年齢層の求職者と競争することになるのです。
人手不足が深刻なのは別の職種であることが多い
一方、企業が人材確保に苦労している職種を見ると、事務職とは異なる状況が見えてきます。
介護。
建設。
運輸。
警備。
宿泊。
飲食。
こうした分野では慢性的な人手不足が問題になっています。
人口減少によって働き手が減る一方、高齢化によって介護需要が増えるなど、社会構造そのものが人材需要を押し上げている分野もあります。
しかし、求人が多ければ求職者が自然に移動するわけではありません。
仕事内容。
必要な資格。
勤務時間。
賃金。
勤務地。
体力的な負担。
これらの条件が本人の希望と一致しなければ応募にはつながりません。
その結果、
事務職では一つの求人に多くの人が応募する
一方で、
人手不足職種では求人を出しても応募者が来ない
という状態が生まれます。
ハローワークの紹介件数にも偏りがある
日本経済新聞の記事では、ハローワークの職業紹介にも大きな偏りがあることが紹介されています。
2025年の全年齢の紹介件数を見ると、事務職が約36％を占めています。
一方、人手不足が深刻な建設や採掘は1％強にとどまります。
これは、ハローワークが事務職だけを優先しているという意味ではありません。
求職者側に事務職を希望する人が多いため、結果として事務職の紹介件数も多くなっていると考えられます。
ここに職業紹介の難しさがあります。
求職者の希望を尊重すれば、人気職種への紹介が増えます。
しかし、それだけでは労働市場全体のミスマッチは解消しません。
求職者の希望に寄り添うことと、実際の求人需要を伝えることの両方が必要になるのです。
人手不足だから採用基準がなくなるわけではない
もう一つ注意したいのは、人手不足だから企業が誰でも採用するわけではないことです。
企業には、それぞれ必要とする能力があります。
例えば経理担当者を採用するのであれば、会計や税務の知識が求められる場合があります。
IT人材なら、システムやプログラミングなどの専門能力が必要になります。
介護職では資格が必要になる仕事もあります。
人手不足であっても、
企業が必要としている能力
と
求職者が持っている能力
が一致しなければ採用にはつながりません。
これはスキルミスマッチと呼ばれる問題です。
職種のミスマッチだけではなく、能力のミスマッチも同時に存在しているのです。
AIによって事務職の競争がさらに変わる可能性がある
今後のシニア再就職を考えるうえでは、AIの影響も無視できません。
生成AIなどを利用すれば、
文章作成
データ整理
議事録作成
情報検索
資料の要約
問い合わせ対応
など、これまで人間が行ってきた事務作業の一部を効率化できます。
一人の社員がAIを利用して以前より多くの仕事を処理できるようになれば、企業が必要とする事務職の人数が減る可能性があります。
もちろん事務職そのものがなくなるわけではありません。
しかし、
事務職なら比較的再就職しやすい
という考え方が今後も通用するとは限りません。
むしろAIを使いこなせる人と、従来型の事務作業だけを行う人との間で、評価の差が広がる可能性があります。
ミスマッチ解消には職種を少し広く考える
職種ミスマッチを解消する方法の一つは、自分の職歴を職種名だけで考えないことです。
例えば営業部長だった人が、
営業部長の求人
だけを探せば選択肢は限られます。
しかし経験を分解すると、
顧客との交渉
部下の育成
販売計画の策定
取引先管理
クレーム対応
予算管理
など、さまざまな能力を持っていることが分かります。
これらの能力は別の業界や職種でも利用できる可能性があります。
経理経験者であれば、
会計知識
決算業務
予算管理
資金管理
業務改善
社内調整
などに分解できます。
職種名ではなく、できることから仕事を探すことで再就職の選択肢を広げられるのです。
リスキリングによって移動できる職種を増やす
現在の能力だけでは希望する求人に届かない場合には、リスキリングも選択肢になります。
リスキリングとは、新しい仕事に必要な知識や技能を学び直すことです。
重要なのは、すべてをゼロから学び直すことではありません。
これまで持っている経験に、新しい能力を追加する方法があります。
例えば経理経験者がクラウド会計や生成AIの利用方法を学ぶ。
営業経験者がデジタルマーケティングを学ぶ。
管理職経験者がキャリア支援や人材育成の知識を身につける。
こうした組み合わせによって、応募できる仕事を増やせる可能性があります。
過去の経験と新しい技能を組み合わせることが、シニアのリスキリングでは重要です。
企業側も採用条件を見直す必要がある
ミスマッチの解消を求職者だけに求めることもできません。
企業側にも見直せる部分があります。
例えば、
フルタイム勤務
週5日勤務
一定年数以上の経験
特定資格の保有
幅広い業務を一人で担当
といった条件をすべて必須にすると、応募できる人は少なくなります。
仕事内容を分解し、
週3日でもできる仕事
短時間勤務でもできる仕事
シニアの経験を生かせる仕事
資格がなくても担当できる仕事
を切り出すことができれば、採用対象を広げられます。
人手不足時代には、企業も求職者を探すだけではなく、働ける人に合わせて仕事を設計する発想が必要になります。
ハローワークには希望と現実をつなぐ役割がある
これからのハローワークには、求職者が希望した職種の求人を紹介するだけではない役割が求められます。
例えば、
その地域ではどの職種の求人が多いのか
どの職種では求職者が多いのか
本人の経験を生かせる別の職種は何か
どの能力を身につければ応募できる仕事が増えるのか
といった情報を示すことです。
希望する職種の求人が少ないのであれば、その事実を数字で示すことも重要です。
そのうえで、
別の職種へ移る
希望条件を変更する
新しい技能を身につける
といった選択肢を提示します。
求職者の希望を否定するのではなく、労働市場の現実を示しながら選択肢を増やすことが重要なのです。
結論
日本では人手不足が深刻になっていますが、それだけでシニアの再就職が容易になるわけではありません。
求職者が希望する職種と企業が人を必要としている職種が一致していないからです。
特にシニアでは、これまでの職歴や体力面などから事務職を希望する人が多い一方、介護、建設、運輸などでは深刻な人手不足が続いています。
さらにAIが普及すれば、定型的な事務作業が効率化され、事務職をめぐる競争が変化する可能性があります。
こうした環境で重要なのは、これまでと同じ職種だけを探すことではありません。
自分の経験を具体的な能力に分解し、別の職種でも生かせないかを考えることです。
必要であればリスキリングによって新しい能力を加えることも有効です。
企業側にも勤務時間や仕事内容、採用条件を見直し、シニアが働ける仕事を増やす工夫が求められます。
人手不足なのに仕事が見つからないという矛盾を解消するには、求職者を求人に合わせるだけでも、求人を求職者に合わせるだけでも十分ではありません。
双方が少しずつ条件を変え、その間をハローワークなどの職業紹介機関がつなぐことが、シニアの職種ミスマッチを解消する重要な鍵になります。
参考
日本経済新聞 2026年8月19日朝刊 老いるハローワークとAI