FP 韓国株ブームは「国家戦略」なのか――個別株レバレッジETFが映す投資大国・韓国の現在（金融市場編）
韓国の株式市場で2026年5月、サムスン電子とSKハイニックスを対象にした「個別株レバレッジETF」が初めて上場しました。これは単なる新商品の登場ではありません。背景には、韓国政府による「コリア・ディスカウント解消政策」、個人投資家主導の市...
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FP 単身向け家賃はなぜ上がり続けるのか ― 東京23区「家賃高騰時代」の構造を考える（住宅コスト編）
東京23区の単身向け賃貸マンションの家賃が過去最高を更新し続けています。2026年4月の平均募集家賃は11万円を超え、前年同月比では12.6％の上昇となりました。かつては「給与が上がらなくても家賃は比較的安定している」と言われた日本ですが、...
FP クレーム対応はどこまで必要なのか ― 「顧客対応の限界」が問われる時代（顧客対応限界編）
企業にとって、クレーム対応は重要な業務です。商品不良や説明不足への苦情は、サービス改善につながる貴重な情報でもあります。実際、日本企業は長年、「顧客の声」を重視することで品質向上を実現してきました。しかし近年、その前提が揺らぎ始めています。...
FP カスタマーハラスメントはなぜ増えたのか ― 「お客様は神様」が生んだ顧客絶対化社会（顧客絶対化編）
近年、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を耳にする機会が急速に増えています。店員への暴言長時間のクレーム土下座要求SNS晒し過剰謝罪要求理不尽な返金要求など、接客現場での深刻なトラブルが社会問題化しています。かつて日本では、「...
FP おもてなし文化は労働者を幸せにしたのか ― 日本型サービス品質の光と影（接客品質編）
日本の接客サービスは、世界的に高く評価されています。店に入れば丁寧に挨拶され、商品は美しく並び、店員は細かな気配りをする。電車は時間通りに動き、ホテルや飲食店では、客が言わなくても先回りして対応してくれる。こうした日本独特の接客文化は、「お...
FP コンビニ24時間営業は“便利”なのか、それとも“過剰サービス”なのか ― 日本社会の「止まらない便利」の代償（過剰品質編）
深夜2時でも、明るい店内で弁当が買える。ATMも使え、宅配便も出せて、公共料金まで払える――。日本のコンビニは、世界でも類を見ないほど高機能なインフラへ進化しました。24時間営業はその象徴です。しかし近年、その「当たり前」が揺らぎ始めていま...
FP 『安い日本』は誰が作ったのか ― 賃金・物価・通貨が映す構造停滞
日本は、いつの間にか「高い国」ではなく、「安い国」として語られるようになりました。かつて海外旅行先で物価の高さを感じていた日本人が、いまでは海外の外食費や宿泊費に驚くようになっています。一方で、海外から来る観光客にとって、日本の食事、交通、...
FP 円安は「国力低下」なのか ― 実質実効為替レートが示す日本経済の構造問題（円の実力編）
円の「実力」が過去最低水準に落ち込んでいる――。2026年5月、日本経済新聞は、国際決済銀行（BIS）の実質実効為替レートをもとに、「円がトルコリラより弱い」との市場議論を取り上げました。極端な表現ではあるものの、日本円の購買力低下が長期的...
FP BRICSは本当にドル体制を崩せるのか 広がる「脱ドル化」と新しい通貨秩序（新通貨秩序編）
近年、「脱ドル化」という言葉を目にする機会が急増しています。その中心にいるのが、BRICSです。BRICSとは、ブラジル、ロシア、インド、中国、南アフリカを中心とする新興国グループであり、近年はサウジアラビア、イラン、エジプト、UAEなどに...
FP 中央銀行はなぜ金を買い続けるのか 脱ドル時代に進む「無国籍資産」への回帰（外貨準備編）
米ドルを中心とした国際金融秩序が揺らぎ始めています。世界の中央銀行は近年、外貨準備として保有する金（ゴールド）を積極的に積み増しています。かつては米国債を中心としたドル資産が「安全資産」の代表格とされてきました。しかし現在は、中国や新興国だ...