税理士 「年収の壁」は消えるのか 給付付き税額控除が変える“働き方”と“再分配”の構造
「103万円の壁」「106万円の壁」「130万円の壁」――。近年、日本の社会保障・税制を巡る議論では、“年収の壁”という言葉が繰り返し使われています。制度上の負担増によって手取りが減少するため、働く時間を意図的に抑える「働き控え」が社会問題...
2026-05
税理士 
経営 日本企業は「還元競争」から「成長投資競争」へ移るのか（資本配分再設計編）
東京証券取引所によるPBR1倍割れ改善要請や、コーポレートガバナンス改革の進展によって、日本企業では近年、自社株買いや増配が急速に拡大してきました。ROE（自己資本利益率）を高める経営は、長年「低収益・低効率」と言われてきた日本企業の体質改...
税理士 消費税減税は本当に家計を救うのか 欧州の失敗と日本への教訓（価格転嫁編）
食料品価格の上昇が続く中、政府では食料品の消費税率をゼロまたは1％へ引き下げる案が議論されています。物価高対策として期待感は大きい一方で、「減税しても店頭価格は本当に下がるのか」という根本的な疑問もあります。実は、同じような付加価値税（VA...
FP クレーム対応はどこまで必要なのか ― 「顧客対応の限界」が問われる時代（顧客対応限界編）
企業にとって、クレーム対応は重要な業務です。商品不良や説明不足への苦情は、サービス改善につながる貴重な情報でもあります。実際、日本企業は長年、「顧客の声」を重視することで品質向上を実現してきました。しかし近年、その前提が揺らぎ始めています。...
FP カスタマーハラスメントはなぜ増えたのか ― 「お客様は神様」が生んだ顧客絶対化社会（顧客絶対化編）
近年、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を耳にする機会が急速に増えています。店員への暴言長時間のクレーム土下座要求SNS晒し過剰謝罪要求理不尽な返金要求など、接客現場での深刻なトラブルが社会問題化しています。かつて日本では、「...
FP おもてなし文化は労働者を幸せにしたのか ― 日本型サービス品質の光と影（接客品質編）
日本の接客サービスは、世界的に高く評価されています。店に入れば丁寧に挨拶され、商品は美しく並び、店員は細かな気配りをする。電車は時間通りに動き、ホテルや飲食店では、客が言わなくても先回りして対応してくれる。こうした日本独特の接客文化は、「お...
FP コンビニ24時間営業は“便利”なのか、それとも“過剰サービス”なのか ― 日本社会の「止まらない便利」の代償（過剰品質編）
深夜2時でも、明るい店内で弁当が買える。ATMも使え、宅配便も出せて、公共料金まで払える――。日本のコンビニは、世界でも類を見ないほど高機能なインフラへ進化しました。24時間営業はその象徴です。しかし近年、その「当たり前」が揺らぎ始めていま...
FP 『安い日本』は誰が作ったのか ― 賃金・物価・通貨が映す構造停滞
日本は、いつの間にか「高い国」ではなく、「安い国」として語られるようになりました。かつて海外旅行先で物価の高さを感じていた日本人が、いまでは海外の外食費や宿泊費に驚くようになっています。一方で、海外から来る観光客にとって、日本の食事、交通、...
FP 円安は「国力低下」なのか ― 実質実効為替レートが示す日本経済の構造問題（円の実力編）
円の「実力」が過去最低水準に落ち込んでいる――。2026年5月、日本経済新聞は、国際決済銀行（BIS）の実質実効為替レートをもとに、「円がトルコリラより弱い」との市場議論を取り上げました。極端な表現ではあるものの、日本円の購買力低下が長期的...
効率化 行政は“申請主義”をやめるのか（プッシュ型行政編）
日本の行政は長年、「申請主義」で運営されてきました。給付金、減免、補助金、福祉制度――。どれほど困っていても、原則として「本人が申請しなければ受けられない」という構造です。しかし近年、この仕組みが大きく変わり始めています。背景にあるのは、マ...